Умови користування

Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють доступ і використання платформи Tovarinplace (далі — «Платформа», «Сервіс»), що надається Tovarinplace (далі — «Оператор», «ми»).

Користуючись Платформою, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами та Політикою конфіденційності і погоджуєтесь їх дотримувatись.

Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами — припиніть використання Сервісу.

У цих Умовах:

• Продавець — субʼєкт господарювання, якому надано доступ до CRM та онлайн-вітрини на Платформі.
• Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення в онлайн-магазині Продавця.
• Кабінет — панель управління магазином (товари, замовлення, клієнти, налаштування).
• Вітрина — публічна сторінка магазину за унікальним посиланням (slug).

Tovarinplace — це SaaS-платформа для малого бізнесу, що надає:

Оператор надає технічну інфраструктуру. Продавець несе відповідальність за зміст товарів, ціни, дотримання законодавства про захист прав споживачів та достовірність інформації про себе.

• Онлайн-вітрину з каталогом товарів.
• Оформлення замовлень покупцями.
• CRM для управління замовленнями та клієнтами.
• Інтеграції з доставкою (Нова Пошта), оплатою (LiqPay), сповіщеннями (Telegram, email).

Доступ до Кабінету надається за запрошенням від адміністратора Платформи або власника магазину.

Користувач зобовʼязаний зберігати конфіденційність пароля та не передавати доступ третім особам.

Оператор має право заблокувати або обмежити доступ при порушенні Умов, підозрі на шахрайство або за рішенням суду/державного органу.

Продавець зобовʼязується:

• Надавати достовірну інформацію про товари, ціни та себе як субʼєкта господарювання.
• Своєчасно обробляти замовлення та інформувати покупців про статус.
• Дотримуватись законодавства України про захист прав споживачів, електронну комерцію та персональні дані.
• Не розміщувати заборонені товари та контент (зброя, наркотики, контрафакт, матеріали, що порушують авторські права тощо).
• Самостійно вирішувати питання повернення, обміну та гарантійного обслуговування відповідно до закону.
• Не використовувати Платформу для шахрайства, спаму або шкідливої діяльності.

Покупець зобовʼязується:

• Надавати достовірні контактні дані при оформленні замовлення.
• Оплатити замовлення обраним способом (якщо обрано онлайн-оплату).
• Прийняти товар відповідно до умов доставки, обраних при оформленні.
• Не зловживати Сервісом (фальшиві замовлення, зловмисні дії).

Оформлення замовлення на Вітрині є пропозицією укласти договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем. Платформа виступає технічним посередником.

Онлайн-оплата здійснюється через LiqPay. Умови платіжного сервісу регулюються правилами LiqPay та банку-емітента карти.

Оплата при отриманні (COD) регулюється домовленостями між Покупцем і Продавцем.

Оператор не несе відповідальності за затримки платіжних систем або банків.

Доступ до CRM надається на умовах пробного періоду та/або платної підписки, про які Продавець інформується при підключенні.

Оплата підписки здійснюється через LiqPay. При простроченні оплати Оператор має право обмежити функціонал або заблокувати магазин.

Умови скасування підписки описуються в Кабінеті та можуть бути уточнені окремим договором з Продавцем.

Платформа, її дизайн, код, логотипи та торгова марка Tovarinplace належать Оператору або його ліцензіарам.

Продавець зберігає права на контент свого магазину (фото товарів, описи, логотип), надаючи Оператору невиключну ліцензію на відображення цього контенту в рамках Сервісу.

Сервіс надається «як є» (as is). Оператор не гарантує безперебійну роботу, але докладає зусиль для підтримки доступності.

Оператор не несе відповідальності за: якість товарів Продавця; дії або бездіяльність Продавця; збитки від форс-мажорних обставин; непрямі або випадкові збитки.

Сумарна відповідальність Оператора обмежується сумою, сплаченою Продавцем за підписку за останні 3 місяці (для Продавців) або нулем (для Покупців, які не сплачують за доступ до Платформи).

Оператор може припинити або обмежити доступ до Сервісу при порушенні Умов, за запитом державного органу або при припиненні діяльності Платформи.

Продавець може припинити використання Сервісу, скасувавши підписку та звернувшись до підтримки щодо видалення даних.

Спори між Оператором і Продавцем вирішуються шляхом переговорів. За недосягнення згоди — у судах України за місцезнаходженням Оператора.

Спори між Покупцем і Продавцем вирішуються безпосередньо між ними. Платформа може надати інформацію про замовлення за запитом сторін у межах закону.

Оператор може змінювати ці Умови. Нова версія набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо не зазначено інше.

Продовження використання Сервісу після змін означає прийняття оновлених Умов.

Tovarinplace

Email: support@tovarinplace.com

Веб-сайт: https://tovarinplace.com